会员营销模式的分享

会员营销的方式主要是长期持续坚持不懈的的维护，才能累计更多的会员，增加会员的忠诚度。

       长期持续”：顾名思义，慢工出细活。会员营销是长期行为，就像中药，需要慢慢调理、积少成多才会发挥出实际效果。短时间内要达到显著的效果，那叫促销，不是营销。

       如何才能达到显著的效果，先要学会经营会员，经营是建立在数据支持的基础上。通过数据分析会员的消费频次及贡献值，进步区分会员等。就比如年度消费金额***，第名与第十名或许存在几倍的差距，维系的方式也自然不同。针对会员如果只是停留在优惠让利，缺乏实质性权益和体验，维持客户的忠诚度方面效果则达不到预期。

       想要提高客户的忠诚度可以分解为新策略：针对买单客人，门槛放低，通过当餐即可使用的特权吸引加入。例如享受会员价、积分返还，消费满返等。既给顾客个加入会员的理由，又吸引顾客再次到店消费。这部分是用来补充没有储值的那80%客人。
       针对随行客，这部分客人没有买单，所以低门槛的方式也不会加入。通过手机免费加入，参与线上互动活动，增强了餐桌上的氛围，也成为了餐厅的潜在客户。这部分的群体数量庞大，般占到餐厅60%以上。互联网时代“粉丝经济”越来越受到重视。那么，没有粉丝，何来经济？顾客贡献值+老顾客贡献值。会员营销的施力点就是老顾客贡献值。通过数据，分析目前餐厅新老顾客交易的比例，若老顾客占比低，利用营销带动老会员二次回头，提升营业额。